Le ferrovie russe hanno perso cose su cui chiamare. Dove cercare le cose perse nel trasporto pubblico

Certo, cerchiamo tutti di prepararci con cura per il viaggio imminente, ma nel trambusto puoi dimenticare biglietti o documenti a casa e, quando lasci il treno, lascia alcune delle cose. Queste situazioni sono davvero senza speranza, e se ciò accadesse a te?

Biglietti del treno persi o persi

Questa situazione è molto semplice da capire, ma a condizione che rimanga ancora molto tempo prima che il treno parta. È necessario contattare la biglietteria o il funzionario di turno presso la stazione, presentare il documento per il quale è stato emesso il biglietto, indicare la data e l'itinerario del viaggio. Ti verrà semplicemente dato un duplicato del documento di viaggio (anche se ti addebiteranno una tariffa) e potrai prendere il treno con lui. E sì, sarà impossibile ripristinare il duplicato in caso di smarrimento.

In caso di smarrimento di un biglietto ferroviario per un treno a lunga percorrenza, solo i documenti di viaggio sulle rotte russe acquistate nel nostro paese e su automobili di fabbricazione russa sono soggetti a restauro.

Tuttavia, proteggersi da una situazione del genere non è affatto difficile: se si acquista un biglietto via Internet, è possibile prendere un treno dopo aver completato la registrazione elettronica presentando solo il documento per il quale è stato emesso il biglietto.

Documenti persi o persi

Cosa fare Senza il documento sul quale è stato emesso il biglietto, è impossibile prendere il treno. Ma se hai la sua fotocopia, puoi ancora fare un viaggio.

Se hai dimenticato i documenti già sul treno, devi agire all'incirca nello stesso modo del caso di smarrimento del bagaglio.

Bagagli smarriti o persi su un treno

Sfortunatamente, ciò accade e, sebbene nessuno mantenga statistiche sulla perdita dei bagagli sui treni, ciò accade abbastanza spesso.

Se hai lasciato i bagagli sul treno o alla stazione, devi richiedere la sua estradizione e dimostrare che appartiene a te. Per fare questo, è sufficiente segnalare esattamente cosa hai perso e segni delle tue cose. Se la tua valigia è bloccata, sarà sufficiente fornire solo la chiave.

• Se il bagaglio viene lasciato sul treno. Dopo l'arrivo a destinazione, verrà inserito nel libro mastro, aperto in presenza di un ufficiale di polizia, verrà redatto un atto con un elenco di cose e consegnato al capo della stazione.
• Se scendi dalla carrozza lungo il treno e poi scopri di aver lasciato i bagagli, vai immediatamente al capo della stazione o della stazione. Dovrai dirgli il numero dell'auto in cui stavi viaggiando, il tuo posto e descrivere le tue cose. Invierà un telegramma di servizio al capo del treno o al capo di un'altra stazione situata più avanti lungo il percorso con una richiesta di trasporto alla stazione dove è possibile recuperare i bagagli.

Dopo aver ricevuto gli articoli dovrai pagare per la loro conservazione, imballaggio e trasporto in conformità con le tariffe stabilite. Dovrai anche scrivere una ricevuta in un modulo gratuito indicando che hai ricevuto i tuoi bagagli, in cui devono essere indicati l'indirizzo del tuo luogo di residenza permanente e i dati del passaporto.

Come puoi vedere, quasi tutte queste situazioni possono essere risolte, ma Vokzal.ru desidera che tu non ci entri mai. Se ti è mai successo qualcosa di simile, saremo lieti se ci dirai come è finito tutto nei commenti.

In metropolitana

La metropolitana ha un numero di riferimento speciale per la confusione. Dato che il numero uno non è il fatto che sarà possibile superare la prima volta.

I dipendenti della metropolitana inviano tutto ciò che hanno trovato nel magazzino della stazione di Kotelniki (la hall orientale è la prima macchina dal centro). Lì, i reperti vengono descritti e lasciati per essere conservati per un massimo di sei mesi. Cosa non è il programma Museum of the Field of Miracles?

Il magazzino è aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00. Per restituire la perdita, è necessario mostrare il passaporto e compilare una domanda. Se non hai dimenticato un cappello, ma qualcosa di più serio, come un passaporto, una legge o un documento di identità dello studente, è inutile cercare le cose nel magazzino: vengono trasferite alla polizia.

Cerca l'indirizzo e il numero di telefono della tabella degli oggetti smarriti del Ministero degli affari interni della Russia sul sito web ufficiale della metropolitana. Certo, è meglio non aspettare fino a quando la cosa non viene portata alla stazione Kotelniki.

Se trovi una perdita, agisci immediatamente! Ricorda il tempo approssimativo in cui il treno è partito, e rivolgiti all'addetto alla stazione o chiama un ufficiale di polizia usando la colonna blu-rossa al centro della sala.

In macchina

Se sei riuscito a dimenticare le cose in un taxi, prima vai sul sito web della compagnia aerea. Di norma, indicano chi chiamare in caso di perdita di cose. Molto spesso, ci sono due opzioni: è possibile chiamare sia il driver che il servizio di supporto. E nel servizio alternativo Uber, è possibile informare il conducente della perdita direttamente attraverso l'applicazione.

Per fare ciò, seleziona la sezione "I miei viaggi" nel menu, il viaggio stesso, durante il quale hai dimenticato la cosa, e la voce "Ho lasciato cose in Uber". Successivamente, è possibile contattare l'autista o l'assistenza clienti. In questo caso, tutto è semplice, perché le persone normali collaborano con Uber, che va sempre avanti e restituisce la perdita senza problemi.

Nel complesso, non vi è alcuna differenza nel chiamare il driver o nel supporto. La cosa principale è farlo prontamente. Per legge, nessuno è responsabile per le cose che hai dimenticato. Non trascinarlo fino a quando il portafoglio non si trova nell'ufficio dei taxi alla periferia della città in un mucchio perso e ritrovato.

Gli uffici dei servizi del "vecchio modello", in cui le auto vengono chiamate attraverso il dispatcher, assomigliano ai mercati delle pulci con chiavi, cappellini, chitarre e ombrelli. Se hai lasciato uno smartphone in macchina, vai di nuovo sul sito Web dell'azienda o sull'applicazione tramite la quale ho ordinato l'auto, scopri il numero dell'assistenza e chiama da un altro telefono.

Ad esempio, puoi accedere al tuo profilo Uber da un computer e inserire il numero di telefono di un amico o parente, qualcuno che può ricevere la chiamata. In ogni caso, nessun conducente può dare una garanzia al cento per cento sulla restituzione delle cose. Poteva semplicemente non aver notato il tuo portafoglio sul sedile posteriore, ma il passeggero successivo era felice di trovare e stava già bevendo un delizioso cocktail a tue spese.

Nel trasporto urbano

Le cose lasciate sull'autobus, sul carrello o sul tram devono essere ricercate alle fermate finali. Se non ci sono, nel magazzino centrale delle cose dimenticate di Mosgortrans a Sokolniki. Di solito le cose vengono inviate lì a giorni alterni. Tutti i telefoni da magazzino sono sul sito ufficiale di Mosgortrans.

Il magazzino è aperto dalle 08:00 alle 17:00 dal lunedì al giovedì e dalle 08:00 alle 15,45 il venerdì. Per poter restituire la cosa, dovrai scrivere una dichiarazione e indicare il numero del percorso, il tempo approssimativo di perdita e le caratteristiche della cosa dimenticata. Per così dire, per dimostrare che sei Cenerentola e la scarpa è davvero tua.

Il deposito presso il magazzino Mosgortrans è a pagamento: 12 rubli 46 copechi al giorno. I documenti smarriti vengono trasferiti al dipartimento di ricerca della direzione centrale degli affari interni e i dipendenti di Mosgortrans inseriscono nella cassa i soldi dimenticati dai passeggeri e li restituiscono dopo aver presentato la domanda.

Se hai dimenticato le cose in treno

Se hai lasciato in sicurezza il treno suburbano, lasciando in sicurezza il bagaglio sul ripiano superiore, contatta il biglietteria senior, l'addetto alla stazione o chiama al più presto la direzione della stazione ferroviaria.

Descrivi il percorso del treno, l'orario di partenza e almeno approssimativamente la posizione dell'auto in cui è stato lasciato l'oggetto. Forse questo è il caso peggiore di tutti, ma puoi sempre trovare la perdita se agisci all'inseguimento.

Storie di persone (con un lieto fine, ovviamente) che hanno dimenticato le cose in un taxi:

Alexandra, San Pietroburgo:

“L'autista Andrey ha salvato il nostro matrimonio! Uber Black fu chiamato con lo sposo per raggiungere l'ufficio del registro. Bene, qui, su base nervosa, ho dimenticato la borsa con entrambi i telefoni e gli squilli in macchina! Siamo usciti sani e salvi, abbiamo già incontrato gli ospiti nell'anagrafe, siamo entrati in sala, stavamo aspettando. Non ricordiamo gli anelli.

Vedo che la porta si apre, abbiamo pensato: il nostro addetto alla reception, e questo è un guidatore senza fiato con una borsetta. Puoi vedere che stava correndo, preoccupato! In quel momento, nella confusione, non avevo nemmeno il tempo di ringraziarlo davvero.

Fortunatamente, Uber può lasciare una recensione e dire grazie al conducente. L'ho fatto! Ho scritto ad Andrey che non lo dimenticheremo mai! ”

Anna, Kazan:

“Lo scorso Halloween sono diventato Malefica. Un dettaglio importante del costume erano le grandi corna. È stato scomodo salire in macchina, quindi le ho tolte e le ho messe sul sedile posteriore. Siamo arrivati \u200b\u200bal club, ho lasciato, e le corna sono rimaste con l'autista.

Ho trovato la perdita solo nel guardaroba: mi sono guardato allo specchio e mi sono reso conto che all'immagine fatale mancava chiaramente qualcosa e la festa stava per iniziare. In preda al panico, chiamò l'autista - fortunatamente, non ebbe il tempo di guidare lontano e restituì rapidamente l'accessorio. Hanno riso allo stesso tempo! ”

Artem, Mosca:

“Mio figlio di nove anni ha dimenticato nella sua auto una borsa di scuola con tutti i libri di testo e i quaderni, ma non era affatto arrabbiato - pensavo che questo lo avrebbe liberato dai suoi compiti.

Mia moglie ed io non ci siamo immediatamente messi al passo, quindi il portafoglio è riuscito a girare per Mosca, ma alla fine è tornato in sicurezza al proprietario. A proposito, il figlio ha fatto tutto da solo: è andato nell'applicazione, ha capito cosa è cosa, ha scritto al servizio di supporto. "

Regina, Mosca:

“Avevo fretta in un appuntamento e non ho notato come la chiusura del bracciale non fosse stata allentata (si è rivelata rotta). Mi sono reso conto solo la sera quando l'autista mi ha contattato lui stesso. Non solo mi ha restituito il braccialetto, ma ha anche riparato la chiusura, anche se non ha dovuto farlo, per il quale molte grazie a lui! È un po ', ma carino! "

Le cose sono dimenticate sul treno non solo a causa della distrazione, ci possono essere molte ragioni per questo: essere in ritardo dopo una breve sosta, un incontro emotivo, l'oblio causato da una malattia. Pertanto, una situazione del genere è prevista dalle norme della Ferrovia russa e esiste un regolamento speciale che regola la consegna, lo stoccaggio e la restituzione del bene smarrito al suo proprietario.

Dove arrivano le cose rimaste nel vagone del treno?

Il primo a scoprire che una proprietà dimenticata da un cittadino è stata trovata in uno dei treni passeggeri è l'ufficiale di servizio presso la stazione della stazione in cui è stata trovata. Se una cosa è stata raccolta da un compagno di coscienza, allora la porterà a questo ferroviere. Nel caso in cui il conduttore lo trovasse, agisce in conformità con la regola e passa la proprietà dimenticata dal passeggero al capotreno, che la passa al ricevimento al responsabile della stazione terminale. Qui, una cosa dimenticata in un treno viene determinata in un deposito bagagli appositamente progettato per questo scopo.

Spesso la proprietà lasciata dai cittadini viene trovata dalla polizia in servizio, che effettua un'ispezione di ogni personale in arrivo. In questo caso, l'addetto alla stazione viene informato del ritrovamento e della sua documentazione: viene redatto un atto con una descrizione dettagliata obbligatoria della proprietà perduta e la presenza della persona che l'ha scoperto. Quindi va nel bagagliaio della stazione. Qui il ritrovamento viene memorizzato tra cose dimenticate e trovate per 30 giorni.

Ma in pratica, questo periodo è notevolmente aumentato, poiché i ferrovieri sperano che il proprietario dell'immobile proverà a restituirlo. Di norma, le cose trovate nel treno sono conservate fino a quando tutte le celle destinate a conservare tali reperti sono piene. Successivamente, la procedura per il loro trasferimento al negozio dell'usato viene effettuata per la vendita e per coprire i costi di deposito nel bagagliaio della stazione.

Ci sono grandi possibilità di restituire la cosa dimenticata in macchina?

Se noti la perdita nel tempo e in un futuro molto vicino, contatta l'agente di servizio presso la stazione nella città ospitante, la probabilità di restituire la tua proprietà è alta. Nel forum dei dipendenti delle ferrovie russe, molto spesso grazie alle guide e ai poliziotti dei trasporti di quei passeggeri che sono stati in grado di restituire le loro proprietà dimenticate sul treno.

Come restituire una cosa rimasta in un treno?

Un passeggero smemorato deve dimostrare di essere il proprietario della cosa trovata. Per fare questo, scrive una dichiarazione in cui indica i segni esatti della sua proprietà, e se è dotato di serrature, fornisce loro le chiavi. Quindi, dopo aver controllato i documenti del cittadino, il capo della stazione ordina al proprietario il problema della cosa dimenticata in treno.

Perdere o dimenticare le tue cose da qualche parte non è buono, ma succede qualcosa nella vita. Forse avevi troppe cose e ne hai messo uno separatamente dagli altri, e quando te ne sei andato, hai dimenticato di prenderlo. Forse sono stati portati via parlando con gli altri viaggiatori o sono usciti di fretta. Ti sei ricordato della cosa dimenticata nel treno quando era già partita. È realistico restituire la perdita in una situazione del genere? Se nessuno dei passeggeri si eccita troppo per lei, la situazione non è così triste.

Come restituire i bagagli dimenticati in un treno elettrico

Scendi dal treno e scopri di aver dimenticato i bagagli in macchina. Non farti prendere dal panico, ma esegui le seguenti azioni:

1. Contatta immediatamente il capo della stazione o della stazione da cui sei partito.
2. Spiega la situazione e indica in quale auto stavi guidando e in quale luogo. Fai un inventario dei dimenticati.
3. Indica in quale stazione puoi ritirarli.

Dopo il tuo appello, il capo della stazione è obbligato a inviare un messaggio al capo del treno o al capo della stazione successiva sul percorso del treno. L'addetto alla stazione controllerà il tuo vagone per ritirare i bagagli dimenticati.

Le cose dimenticate rimangono dove sono state trovate in deposito. Sono registrati in un registro speciale e trasferiti al gestore della stazione per l'archiviazione. Alla presenza di un rappresentante delle forze dell'ordine, il bagaglio viene aperto se si tratta di una valigia o di una borsa da viaggio. Viene compilato un inventario del contenuto e un sigillo o sigillo viene sovrapposto sulla valigia.

Per raccogliere le cose, devi confermare il tuo diritto ad esse. È necessario fornire una descrizione accurata del contenuto della borsa o della valigia.

Quando ricevi i tuoi articoli, riceverai una copia del contenuto della tua valigia. Dovrai anche pagare per lo stoccaggio, la consegna e altri servizi resi, in conformità con le tariffe applicabili.

Dovrai scrivere una ricevuta per il bagaglio. La ricevuta deve contenere i dettagli del passaporto, la patente di guida o altri documenti comprovanti la tua identità. Devi indicare il luogo di residenza.