रूसी रेलवे ने उन चीजों को खो दिया जहां कॉल करना था। सार्वजनिक परिवहन में खोई हुई चीजों की तलाश कहां करें

बेशक, हम सभी सावधानीपूर्वक आगामी यात्रा की तैयारी करने की कोशिश करते हैं, लेकिन हलचल में आप घर पर टिकट या दस्तावेज भूल सकते हैं, और ट्रेन से जाते समय कुछ चीजें छोड़ सकते हैं। क्या ये स्थितियां वास्तव में निराशाजनक हैं, और अगर आपके साथ ऐसा हुआ है तो क्या होगा?

खोया या खोया रेल टिकट

इस स्थिति को समझना बहुत आसान है, लेकिन बशर्ते कि ट्रेन छूटने से पहले अभी भी बहुत समय बचा हो। आपको स्टेशन पर टिकट कार्यालय या ड्यूटी अधिकारी से संपर्क करने की आवश्यकता है, जिस दस्तावेज़ के लिए टिकट जारी किया गया था, यात्रा की तारीख और मार्ग बताएं। आपको बस यात्रा दस्तावेज़ का एक डुप्लिकेट दिया जाएगा (हालांकि वे आपसे शुल्क लेंगे), और आप उसके साथ ट्रेन पकड़ सकते हैं। और हां, नुकसान की स्थिति में डुप्लिकेट को पुनर्स्थापित करना असंभव होगा।

लंबी दूरी की ट्रेन के लिए रेलवे टिकट के नुकसान के मामले में, हमारे देश में और रूसी निर्मित कारों में खरीदे गए रूसी मार्गों पर केवल यात्रा दस्तावेज बहाली के अधीन हैं।

हालांकि, ऐसी स्थिति से खुद को बचाने के लिए यह मुश्किल नहीं है: यदि आप इंटरनेट के माध्यम से टिकट खरीदते हैं, तो आप केवल दस्तावेज प्रस्तुत करके इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण पूरा करने के बाद ट्रेन पकड़ सकते हैं, जिसके लिए टिकट जारी किया गया था।

खोए हुए या खोए हुए दस्तावेज

क्या करें? जिस दस्तावेज़ पर टिकट जारी किया गया था, उसके बिना ट्रेन को पकड़ना असंभव है। लेकिन अगर आपके पास उसकी फोटोकॉपी है, तो भी आप यात्रा पर जा सकते हैं।

यदि आप पहले से ही ट्रेन में दस्तावेजों को भूल गए हैं, तो आपको लगभग उसी तरह से कार्य करने की आवश्यकता है जैसे बैगेज के नुकसान के मामले में।

ट्रेन में खोया या खोया सामान

दुर्भाग्य से, ऐसा होता है, और हालांकि कोई भी गाड़ियों पर सामान के नुकसान के आंकड़े नहीं रखता है, यह अक्सर होता है।

यदि आपने ट्रेन या स्टेशन पर अपना सामान छोड़ दिया है, तो आपको इसके प्रत्यर्पण के लिए आवेदन करना होगा और यह साबित करना होगा कि यह आपका है। ऐसा करने के लिए, यह रिपोर्ट करना पर्याप्त है कि आपने वास्तव में क्या खोया और अपनी चीजों के संकेत। यदि आपका सूटकेस बंद है, तो यह केवल कुंजी प्रदान करने के लिए पर्याप्त होगा।

• अगर ट्रेन में सामान छोड़ दिया जाता है। गंतव्य पर पहुंचने के बाद, यह बही में प्रवेश किया जाएगा, एक पुलिस अधिकारी की उपस्थिति में खोला जाएगा, एक अधिनियम को चीजों की एक सूची के साथ तैयार किया जाएगा और स्टेशन के प्रमुख को दिया जाएगा।
• यदि आप गाड़ी के साथ गाड़ी से बाहर निकले और फिर पाया कि आपने अपना सामान छोड़ दिया है, तो तुरंत स्टेशन या स्टेशन के प्रमुख के पास जाएँ। आपको उसे उस कार का नंबर बताना होगा जिसमें आप यात्रा कर रहे थे, अपनी जगह और अपनी चीजों का वर्णन करें। वह ट्रेन के प्रमुख या मार्ग के साथ स्थित एक अन्य स्टेशन के प्रमुख को एक सेवा टेलीग्राम भेजेगा, जो उन्हें उस स्टेशन तक ले जाने के अनुरोध के साथ होगा जहां आप अपना सामान वापस पा सकते हैं।

आइटम प्राप्त करने के बाद आपको स्थापित टैरिफ के अनुसार उनके भंडारण, पैकेजिंग और परिवहन के लिए भुगतान करना होगा। आपको एक मुफ्त फॉर्म में एक रसीद लिखने की आवश्यकता होगी जिसमें कहा गया हो कि आपको अपना सामान मिल गया है, जिसमें आपके स्थायी निवास और पासपोर्ट डेटा के स्थान का पता होना चाहिए।

जैसा कि आप देख सकते हैं, इनमें से लगभग किसी भी स्थिति को हल किया जा सकता है, लेकिन Vokzal.ru की इच्छा है कि आप उनमें कभी न आएं। अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है, तो हमें खुशी होगी अगर आप हमें बताएं कि टिप्पणियों में यह सब कैसे समाप्त हुआ।

मेट्रो में

मेट्रो में भ्रम के लिए एक विशेष संदर्भ संख्या है। यह देखते हुए कि नंबर एक तथ्य यह नहीं है कि पहली बार के माध्यम से प्राप्त करना संभव होगा।

सबवे के कर्मचारियों को वे सभी चीजें मिलीं, जो वे कोट्टनिकी स्टेशन के गोदाम में भेजते थे (पूर्वी लॉबी केंद्र से पहली कार है)। वहाँ, वर्णितों का वर्णन किया गया है और छह महीने तक संग्रहीत किया जाना बाकी है। चमत्कार के क्षेत्र के संग्रहालय क्या नहीं है?

गोदाम हर दिन 08.00 से 20.00 तक खुला रहता है। आपको नुकसान वापस करने के लिए, आपको अपना पासपोर्ट दिखाना होगा और एक आवेदन भरना होगा। यदि आप एक टोपी नहीं भूल गए, लेकिन कुछ और अधिक गंभीर है, जैसे कि पासपोर्ट, कानून या छात्र आईडी, तो गोदाम में चीजों की तलाश करना बेकार है: उन्हें पुलिस में स्थानांतरित कर दिया जाता है।

मेट्रो की आधिकारिक वेबसाइट पर रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय की खोई हुई संपत्ति तालिका का पता और टेलीफोन नंबर देखें। बेशक, यह बेहतर नहीं है कि जब तक कि चीज़ को कोंटनेलिकी स्टेशन पर नहीं ले जाया जाए, तब तक प्रतीक्षा न करें।

यदि आपको कोई नुकसान होता है, तो तुरंत कार्रवाई करें! ट्रेन से निकलते समय अनुमानित समय को याद रखें, और स्टेशन के अटेंडेंट को देखें या हॉल के केंद्र में नीले-लाल कॉलम का उपयोग करके एक पुलिस अधिकारी को बुलाएं।

कार में

यदि आप टैक्सी में चीजों को भूल गए, तो पहले वाहक कंपनी की वेबसाइट पर जाएं। एक नियम के रूप में, वे इंगित करते हैं कि चीजों के नुकसान के मामले में किसे फोन करना है। अक्सर, दो विकल्प होते हैं: आप ड्राइवर और समर्थन सेवा दोनों को कॉल कर सकते हैं। और वैकल्पिक उबेर सेवा में, आप ड्राइवर को सीधे आवेदन के माध्यम से नुकसान के बारे में सूचित कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, मेनू में "माय ट्रिप्स" अनुभाग का चयन करें, यात्रा ही, जिसके दौरान आप बात भूल गए, और आइटम "मैंने उबर में चीजें छोड़ दी"। उसके बाद, आप ड्राइवर या ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। इस मामले में, सब कुछ सरल है, क्योंकि सामान्य लोग उबेर के साथ सहयोग करते हैं, जो हमेशा आगे बढ़ते हैं और बिना किसी समस्या के नुकसान लौटाते हैं।

द्वारा और बड़े रूप में, ड्राइवर को या समर्थन में कॉल करने में कोई अंतर नहीं है। मुख्य बात यह है कि यह तुरंत करना है। कानून के अनुसार, कोई भी उन चीजों के लिए जिम्मेदार नहीं है जिन्हें आप भूल गए हैं। इसे तब तक न खींचें जब तक कि वॉलेट शहर के बाहरी इलाके में टैक्सी ऑफिस में नहीं है, कुछ खोए हुए और पाए गए।

"पुराने मॉडल" सेवाओं के कार्यालय, जहां कारों को डिस्पैचर के माध्यम से बुलाया जाता है, चाबियों, टोपी, गिटार और छतरियों के साथ पिस्सू बाजारों से मिलते-जुलते हैं। यदि आपने कार में एक स्मार्टफोन छोड़ा है, तो फिर से कंपनी की वेबसाइट पर जाएं या जिस एप्लिकेशन के माध्यम से मैंने कार का आदेश दिया है, उसका समर्थन नंबर पता करें और दूसरे फोन से कॉल करें।

उदाहरण के लिए, आप कंप्यूटर से अपने Uber प्रोफ़ाइल पर जा सकते हैं और किसी मित्र या रिश्तेदार का फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं - कोई व्यक्ति जो कॉल प्राप्त कर सकता है। किसी भी मामले में, कोई भी चालक चीजों की वापसी की एक सौ प्रतिशत गारंटी नहीं दे सकता है। उसने शायद पीछे वाली सीट पर आपके बटुए को नहीं देखा होगा, लेकिन अगले यात्री को पाकर खुशी हुई और वह पहले से ही आपके खर्च पर एक स्वादिष्ट कॉकटेल पी रहा था।

शहर के परिवहन में

बस, ट्रॉली या ट्राम पर छोड़ी गई चीजें अंतिम स्टॉप पर मांगी जानी चाहिए। यदि वे वहां नहीं हैं - सोकोनिकी में मॉसगोर्ट्रान की भूली हुई चीजों के केंद्रीय गोदाम में। आमतौर पर चीजें हर दूसरे दिन वहां भेजी जाती हैं। सभी वेयरहाउस फोन मोसगोर्ट्रान्स की आधिकारिक वेबसाइट पर हैं।

गोदाम सोमवार से गुरुवार तक 08.00 से 17.00 और शुक्रवार को 08.00 से 15.45 तक खुला रहता है। आपको उस चीज़ को वापस करने के लिए, आपको एक स्टेटमेंट लिखना होगा और रूट नंबर, नुकसान का अनुमानित समय और भूली हुई चीज़ की विशेषताओं का संकेत देना होगा। इसलिए बोलने के लिए, यह साबित करने के लिए कि आप सिंड्रेला हैं और जूता वास्तव में आपका है।

मॉसगोर्ट्रान गोदाम में भंडारण का भुगतान किया जाता है: प्रति दिन 12 रूबल 46 कोपेक। खोए हुए दस्तावेजों को केंद्रीय आंतरिक मामलों के निदेशालय के खोज विभाग में स्थानांतरित कर दिया जाता है, और मॉसगॉर्ट्रान के कर्मचारियों ने यात्रियों द्वारा भुलाए गए धन को कैशियर में डाल दिया और आवेदन जमा करने के बाद वापस आ गए।

अगर आप ट्रेन में चीजों को भूल गए

यदि आप सुरक्षित रूप से उपनगरीय ट्रेन को छोड़ देते हैं, तो सुरक्षित रूप से बैग को शीर्ष शेल्फ पर छोड़ दें, वरिष्ठ टिकट टेलर, स्टेशन अटेंडेंट से संपर्क करें या जितनी जल्दी हो सके रेलवे स्टेशन निदेशालय को कॉल करें।

ट्रेन का रूट, प्रस्थान का समय और कम से कम उस कार का स्थान बताएं जिसमें वह चीज बची थी। शायद यह सभी का सबसे बुरा मामला है, लेकिन आप हमेशा नुकसान का पता लगा सकते हैं यदि आप गर्म पीछा करते हैं।

लोगों की कहानियां (सुखद अंत के साथ, निश्चित रूप से) जो एक टैक्सी में चीजों को भूल गए:

एलेक्जेंड्रा, सेंट पीटर्सबर्ग:

“ड्राइवर एंड्री ने हमारी शादी बचाई! रजिस्ट्री कार्यालय में पाने के लिए दूल्हे के साथ उबेर ब्लैक को बुलाया गया था। खैर, यहाँ, एक नर्वस आधार पर, मैं कार में दोनों फोन और रिंग के साथ अपना पर्स भूल गया! हम सुरक्षित रूप से बाहर गए, पहले से ही रजिस्ट्री कार्यालय में मेहमानों के साथ मुलाकात की, हॉल में गए, हम इंतजार कर रहे थे। हमें अंगूठियों के बारे में याद नहीं है।

मैंने देखा कि दरवाजा खुलता है, हमने सोचा - हमारा रिसेप्शनिस्ट, और यह एक सांस लेने वाला ड्राइवर है। आप देख सकते हैं कि वह चिंतित था! उस पल में, भ्रम में, मेरे पास वास्तव में उसे धन्यवाद देने का समय भी नहीं था।

सौभाग्य से, उबर एक समीक्षा छोड़ सकता है और ड्राइवर को धन्यवाद कह सकता है। मैंने ऐसा किया! मैंने एंड्री को लिखा कि हम उसे कभी नहीं भूलेंगे! ”

अन्ना, कज़ान:

"अंतिम हैलोवीन मैं मालेफ़िकेंट में बदल गया। पोशाक का एक महत्वपूर्ण विवरण बड़े सींग थे। कार में बैठना असहज था, इसलिए मैंने उन्हें उतारकर पीछे की सीट पर बिठा दिया। हम क्लब में पहुंचे, मैंने छोड़ दिया, और चालक के साथ सींग बने रहे।

मुझे केवल अलमारी में नुकसान मिला: मैंने खुद को दर्पण में देखा और महसूस किया कि भाग्यवादी छवि स्पष्ट रूप से कुछ गायब थी, और पार्टी शुरू होने वाली थी। घबराहट में, उसने ड्राइवर को फोन किया - सौभाग्य से, उसके पास दूर ड्राइव करने का समय नहीं था और जल्दी से गौण वापस आ गया। वे उसी समय हँसे! "

आर्टेम, मास्को:

“मेरा नौ साल का बेटा अपनी कार में सभी पाठ्य पुस्तकों और नोटबुक के साथ एक स्कूल बैग भूल गया, लेकिन वह बिल्कुल भी परेशान नहीं था - मुझे लगा कि यह उसे उसके होमवर्क से मुक्त कर देगा।

मेरी पत्नी और मैं तुरंत पकड़ में नहीं आए, इसलिए पोर्टफोलियो मास्को के चारों ओर सवारी करने में कामयाब रहा, लेकिन अंत में यह सुरक्षित रूप से मालिक के पास लौट आया। वैसे, बेटे ने अपने दम पर सब कुछ किया: वह आवेदन में गया, पता लगाया कि क्या है, समर्थन सेवा को लिखा। "

रेजिना, मास्को:

"मैंने एक तारीख को जल्दबाज़ी की और यह नहीं देखा कि कैसे कंगन का आवरण अप्रकाशित था (यह टूट गया)। मुझे शाम को ही पता चला जब ड्राइवर ने खुद मुझसे संपर्क किया। उसने न केवल मुझे कंगन वापस कर दिया, उसने अकवार की मरम्मत भी की, हालांकि उसे ऐसा नहीं करना था, जिसके लिए उसे बहुत धन्यवाद! यह एक तिपहिया है, लेकिन अच्छा है! "

ट्रेन में न केवल चीजों को भुला दिया जाता है, बल्कि व्याकुलता के कारण भी हो सकते हैं, इसके कई कारण हो सकते हैं: एक छोटे से पड़ाव के बाद देर होना, एक भावनात्मक मुलाकात, एक बीमारी के कारण होने वाली भूलने की बीमारी। इसलिए, ऐसी स्थिति रूसी रेलवे के नियमों के लिए प्रदान की जाती है और इसके मालिक को खोए हुए सामान की डिलीवरी, भंडारण और वापसी को नियंत्रित करने वाला एक विशेष विनियमन है।

ट्रेन कार में बची हुई चीजें कहाँ मिलती हैं?

पहला व्यक्ति जो यह जानता है कि एक नागरिक द्वारा भुला दी गई संपत्ति किसी एक यात्री ट्रेन में मिली है, उस स्टेशन के स्टेशन पर ड्यूटी ऑफिसर है जहाँ यह पाया गया था। यदि किसी कर्तव्यनिष्ठ साथी द्वारा कोई बात उठाई गई थी, तो वह इसे इस रेलकर्मी तक पहुंचाएगा। इस घटना में कि कंडक्टर ने पाया, वह नियम के अनुसार कार्य करता है और यात्री द्वारा भुला दी गई संपत्ति को ट्रेन लीडर को सौंप देता है, जो इसे टर्मिनल स्टेशन अटेंडेंट को प्राप्त होने पर पास करता है। यहां, एक ट्रेन में भूल जाने वाली चीज़ को इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से नामित एक भंडारण कक्ष में निर्धारित किया जाता है।

अक्सर नागरिकों द्वारा छोड़ी गई संपत्ति पुलिस द्वारा ड्यूटी पर पाई जाती है, जो प्रत्येक आने वाले कर्मचारियों का निरीक्षण करती है। इस मामले में, स्टेशन ड्यूटी ऑफिसर को खोज के बारे में सूचित किया जाता है और इसका दस्तावेजीकरण किया जाता है: एक अधिनियम खोई हुई संपत्ति के अनिवार्य विस्तृत विवरण और उस व्यक्ति की उपस्थिति के साथ तैयार किया जाता है जिसने इसे खोजा था। फिर यह स्टेशन के सामान डिब्बे में जाता है। यहां यह खोज 30 दिनों के लिए भूली-बिसरी चीजों के बीच संग्रहीत है।

लेकिन व्यवहार में, यह अवधि काफी बढ़ जाती है, क्योंकि रेलवे कर्मचारियों को उम्मीद है कि संपत्ति का मालिक इसे वापस करने की कोशिश करेगा। एक नियम के रूप में, ट्रेन में पाई जाने वाली चीजों को तब तक संग्रहीत किया जाता है जब तक कि इस तरह के भंडार को संग्रहीत करने के उद्देश्य से सभी कोशिकाएं भर नहीं जाती हैं। उसके बाद, थ्रिफ्ट स्टोर में उनके स्थानांतरण की प्रक्रिया बिक्री के लिए और स्टेशन के सामान डिब्बे में भंडारण की लागत को कवर करने के लिए किया जाता है।

क्या कार में भूली हुई चीज़ को वापस करने की बहुत संभावनाएं हैं?

यदि आप समय पर और निकट भविष्य में नुकसान की सूचना देते हैं, तो मेजबान शहर में स्टेशन पर ड्यूटी अधिकारी से संपर्क करें, आपकी संपत्ति वापस करने की संभावना अधिक है। रूसी रेलवे कर्मचारियों के मंच पर, उन यात्रियों से गाइड और परिवहन पुलिस अधिकारियों के लिए बहुत धन्यवाद, जो ट्रेन में भूल गए अपनी संपत्ति को वापस करने में सक्षम थे।

एक ट्रेन पर छोड़ी गई चीज़ को वापस कैसे करें?

एक भुलक्कड़ यात्री को यह साबित करना चाहिए कि वह मिली हुई चीज़ का मालिक है। ऐसा करने के लिए, वह एक बयान लिखता है जिसमें वह अपनी संपत्ति के सटीक संकेतों को इंगित करता है, और यदि यह ताले से सुसज्जित है, तो वह उन्हें चाबियाँ प्रदान करता है। फिर, नागरिक के दस्तावेजों की जांच करने के बाद, स्टेशन का प्रमुख ट्रेन में भूली हुई चीज के मालिक को उसके मालिक को देने का आदेश देता है।

अपनी चीजों को कहीं खोना या भूलना अच्छा नहीं है, लेकिन जीवन में कुछ भी होता है। हो सकता है कि आपके पास बहुत सी चीजें थीं और आपने उनमें से एक को बाकी हिस्सों से अलग कर दिया था, और जब आप जा रहे थे, तो आप इसे लेना भूल गए। हो सकता है कि वे साथी यात्रियों के साथ बात कर रहे हों या जल्दी में निकल गए हों। आपको ट्रेन में भूली वह बात याद आ गई जब वह पहले ही निकल चुकी थी। क्या ऐसी स्थिति में नुकसान की वापसी संभव है? यदि कोई भी यात्री उसके बारे में बहुत उत्साहित नहीं होता है, तो स्थिति इतनी दुखद नहीं है।

इलेक्ट्रिक ट्रेन में भूल गए सामान को कैसे वापस करना है

आप ट्रेन से उतर गए और पाया कि आप कार में अपना सामान भूल गए हैं। घबराएं नहीं, बल्कि निम्न क्रियाएं करें:

1. उस स्टेशन या स्टेशन के प्रमुख से तुरंत संपर्क करें जहाँ आपने छोड़ा था।
2. स्थिति को स्पष्ट करें और इंगित करें कि आप किस कार में और किस स्थान पर गाड़ी चला रहे थे। भूल की एक सूची बनाओ।
3. संकेत दें कि आप उन्हें किस स्टेशन पर उठा सकते हैं।

आपकी अपील के बाद, स्टेशन का प्रमुख ट्रेन के प्रमुख या ट्रेन के मार्ग पर अगले स्टेशन के प्रमुख को संदेश भेजने के लिए बाध्य है। स्टेशन परिचर आपके भूल गए सामान को लेने के लिए आपके वैगन की जाँच करेगा।

भूली-बिसरी चीजें वहीं रह जाती हैं, जहां वे भंडारण में पाए जाते थे। उन्हें एक विशेष रजिस्टर में दर्ज किया जाता है और भंडारण के लिए स्टेशन प्रबंधक को स्थानांतरित किया जाता है। कानून प्रवर्तन एजेंसियों के एक प्रतिनिधि की उपस्थिति में, सामान खोला जाता है यदि यह एक सूटकेस या यात्रा बैग है। सामग्री की एक सूची संकलित की जाती है, और सूटकेस पर एक मुहर या मुहर लगाया जाता है।

चीजों को लेने के लिए, आपको उनके अधिकार की पुष्टि करनी चाहिए। आपको बैग या सूटकेस की सामग्री का सटीक विवरण प्रदान करना होगा।

आइटम प्राप्त होने पर, आपको अपने सूटकेस की सामग्री की सूची की एक प्रति प्राप्त होगी। आपको लागू टैरिफ के अनुसार, भंडारण, वितरण और प्रदान की गई अन्य सेवाओं के लिए भी भुगतान करना होगा।

आपको सामान के लिए एक रसीद लिखनी होगी। रसीद में आपका पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, या आपकी पहचान साबित करने वाले अन्य दस्तावेज़ का विवरण होना चाहिए। निवास स्थान को इंगित करना आवश्यक है।