Az Orosz Vasút elvesztette a dolgát, hol hívjon. Hol keresse a tömegközlekedésben elveszett dolgokat?

Természetesen mindannyian óvatosan megpróbálunk felkészülni a közelgő utazásra, ám a nyüzsgésben elfelejtheti a jegyeket vagy a dokumentumokat otthon, és amikor elhagyja a vonatot, hagyjon néhány dolgot. Valóban ezek a helyzetek reménytelenek, és mi lenne, ha ez történne veled?

Elveszett vagy elveszett vonatjegyek

Ez a helyzet nagyon könnyű megérteni, de feltéve, hogy még sok idő van hátra a vonat indulása előtt. Vegye fel a kapcsolatot a jegyirodával vagy az állomás illetékes tisztjével, bemutatja azt a dokumentumot, amelyre a jegyet kiadták, elmondja az utazás dátumát és útvonalát. Egyszerűen kapnak egy úti okmány másolatát (bár díjat számítanak fel Önnek), és vehetik a vonattal. És igen, elvesztés esetén lehetetlen visszaállítani a másolatot.

A távolsági vonatok vonatjegyének elvesztése esetén csak az országunkban vásárolt orosz útvonalakon és az oroszországi gyártású autókon utazási okmányokat kell visszaállítani.

Az ilyen helyzet elkerülése azonban egyáltalán nem nehéz: ha jegyet vásárol az interneten keresztül, akkor az elektronikus regisztráció befejezése után vonattal érheti el magát, ha csak azt a dokumentumot mutatja be, amelyre a jegyet kiállították.

Elveszett vagy elveszett dokumentumok

Mit tegyek? A jegy kiállításának okmánya nélkül lehetetlen elkapni a vonatot. De ha van fénymásolata, akkor is utazhat.

Ha elfelejtette a vonaton már található dokumentumokat, akkor nagyjából ugyanúgy kell cselekednie, mint a poggyász elvesztése esetén.

Elveszett vagy elveszett poggyász a vonaton

Sajnos ez történik, és bár senki sem tartja nyilván a vonatok poggyászvesztésének statisztikáit, meglehetősen gyakran fordul elő.

Ha a poggyászát a vonaton vagy az állomáson hagyta, ki kell kérnie annak kiadatását, és igazolnia kell, hogy az öné. Ehhez elegendő jelentést tenni arról, hogy pontosan mit veszített el, és jeleit a dolgai számára. Ha a bőrönd le van zárva, akkor elegendő, ha csak a kulcsot adja hozzá.

• Ha poggyász marad a vonaton. Miután megérkezett a rendeltetési helyre, bekerül a főkönyvbe, rendőr jelenlétében nyílik meg, a dolgok listájával összeállítják az okmányt és átadják az állomás vezetőjének.
• Ha kiszállt a kocsiból a vonat mentén, és azt tapasztalta, hogy elhagyta a poggyászát, azonnal menjen az állomás vagy állomás vezetőjéhez. Meg kell mondania neki annak az autónak a számát, amelyben utazott, a helyét, és le kell írnia a dolgát. Szolgálati táviratot küld a vonat vezetőjének vagy az út mentén található további állomás vezetőjének azzal a kéréssel, hogy szállítsák őket az állomásra, ahol vissza lehet hozni poggyászát.

A tételek kézhezvétele után a rögzített tarifáknak megfelelően fizetniük kell tárolásuk, csomagolásuk és szállításukért. Ezenkívül szabad formában igazolványt kell írnia arról, hogy megkapta a poggyászát, amelyben fel kell tüntetni az állandó lakóhelyének címét és az útlevél adatait.

Mint láthatja, ezeknek a szituációknak szinte bármelyikét meg lehet oldani, de a Vokzal.ru azt akarja, hogy soha ne kerüljön be ezekbe. Ha valami ilyesmi történt veled, örülünk, ha elmondja nekünk, hogy mindez hogyan ment végbe a megjegyzésekben.

A metróban

A metró speciális hivatkozási számmal rendelkezik a megtévesztéshez. Tekintettel arra, hogy az első számú, nem az a tény, hogy az első alkalommal sikerül átjutni.

A metró alkalmazottai mindent megtaláltak a Kotelniki állomás raktárába (a keleti előcsarnok az első autó a központból). Ott a leletek leírásra kerülnek és hat hónapig tárolhatók. Mi nem a Csodák mezejének programja?

A raktár minden nap nyitva van 08.00 és 20.00 között. Annak érdekében, hogy visszatérítse a veszteséget, meg kell mutatnia az útlevélét és ki kell töltenie egy kérelmet. Ha elfelejtett egy kalapot, hanem valami komolyabb dolgot, például útlevelet, törvényt vagy hallgatói igazolványt, haszontalan dolgot keresni a raktárban: átadják a rendõrségnek.

Keresse meg az orosz belügyminisztérium elveszett vagyonának címét és telefonszámát a metró hivatalos weboldalán. Természetesen jobb, ha nem várunk meg, amíg az ügyet elviszik a Kotelniki állomáshoz.

Ha veszteséget észlel, azonnal cselekedjen! Ne feledje, amikor a vonat elhagyta a hozzávetőleges időt, és forduljon az állomás kísérőjéhez, vagy hívja fel a rendőröt a folyosó közepén lévő kék-piros oszlop segítségével.

A kocsiban

Ha egy taxival sikerült elfelejtenie a dolgokat, akkor először keresse fel a szállítótársaság weboldalát. Általános szabályként jelzik, hogy kihez kell hívni a dolgok elvesztése esetén. Leggyakrabban két lehetőség van: hívhatja mind az illesztőprogramot, mind a támogatási szolgálatot. Az alternatív Uber szolgáltatásban pedig közvetlenül az alkalmazás segítségével tájékoztathatja a járművezetőt a veszteségről.

Ehhez válassza a menü „Utazásaim” részét, magát az utazást, amelynek során elfelejtette a dolgot, és az „A dolgokat Uberbe hagytam” elemet. Ezt követően felveheti a kapcsolatot az illesztőprogrammal vagy az ügyfélszolgálattal. Ebben az esetben minden egyszerű, mert a normális emberek együttműködnek az Uberrel, aki mindig előre lép, és minden probléma nélkül visszatér a veszteséghez.

Összességében nincs különbség a sofőr hívásában vagy a támogatásban. A lényeg az, hogy ezt azonnal megtegye. A törvény szerint senki sem felel a dolgokért, amelyeket elfelejtett. Ne húzza addig, amíg a pénztárca a város szélén lévő taxi irodában nem talál el egy elveszett és megtalált kupacban.

A "régi modell" szolgálat irodái, ahol az autókat diszpécser útján hívják, a bolhapiacokhoz hasonlítanak kulcsokkal, sapkákkal, gitárokkal és esernyőkkel. Ha okostelefonot hagyott az autóban, ismét látogasson el a cég webhelyére vagy az alkalmazásra, amelyen keresztül megrendeltem az autót, keresse meg a támogatási számot, és hívjon egy másik telefonról.

Például számítógépről léphet az Uber-profiljába, és megadhatja egy barát vagy rokon telefonszámát - aki hívást tud fogadni. Mindenesetre egyetlen járművezető sem adhat száz százalékos garanciát a dolgok visszaszolgáltatásáért. Lehet, hogy egyszerűen nem észrevette a pénztárcáját a hátsó ülésen, de a következő utas örömmel találta meg, és már ízletes koktélt inni a te költségén.

Városi közlekedésben

A buszon, troliban vagy villamoson maradt dolgokat a végső megállókon kell keresni. Ha nincsenek ott, a Sokolniki-i Mosgortrans elfeledett dolgainak központi raktárában. A dolgokat általában másnap küldik oda. Az összes raktári telefon megtalálható a Mosgortrans hivatalos weboldalán.

A raktár hétfőtől csütörtökig 08.00-17.00-ig, pénteken 08.00-15.45-ig tart nyitva. Annak érdekében, hogy visszatérjen a dologhoz, be kell írnia egy nyilatkozatot, és meg kell adnia az útvonal számát, a veszteség hozzávetőleges időpontját és az elfelejtett dolog jellemzőit. Tehát, hogy bebizonyítsam, hogy Hamupipőke vagy, és a cipő valóban a tied.

A Mosgortrans raktárban történő tárolás fizetendő: 12 rubel 46 kopecks naponta. Az elveszett dokumentumokat átjuttatják a Központi Belső Ügyek Igazgatóságának leosztási osztályához, és a Mosgortrans alkalmazottai az utasok elfelejtett pénzét a pénztárba helyezik, és a kérelem benyújtása után visszatérítik.

Ha elfelejtette a dolgokat a vonaton

Ha biztonságosan elhagyta a külvárosi vonatot, és biztonságosan hagyta a táskát a felső polcon, vegye fel a kapcsolatot az idősebb jegykezelővel, az állomás kísérőjével, vagy a lehető leghamarabb hívja fel a vasútállomás igazgatóságát.

Írja le a vonat útvonalát, indulási idejét és legalább körülbelül annak az autónak a helyét, amelyben a dolgot hagyták. Talán ez a legrosszabb eset, de a veszteséget mindig megtalálja, ha szorgalmasan cselekszik.

Az emberek története (természetesen boldog vége), akik elfelejtettek dolgokat egy taxival:

Alexandra, Szentpétervár:

„Andrey sofőr megmentette az esküvőnket! Uber Black-t hívták a vőlegénygel, hogy eljusson a nyilvántartási irodába. Nos, ideges alapon elfelejtettem a pénztárcámat mindkét telefonnal és a gyűrűvel az autóban! Biztonságosan kimentünk, már találkoztunk a vendégekkel a anyakönyvi hivatalban, bementünk a terembe, és vártunk. Nem emlékszünk a gyűrűkről.

Látom, hogy kinyílik az ajtó, azt gondoltuk - recepciósunk, és ez egy lélegzetelállító sofőr kézitáskával. Láthatjuk, hogy fut, aggódik! Abban a pillanatban, a zavarban, még akkor sem volt ideje, hogy igazán köszönetet mondjak neki.

Szerencsére az Uber véleményt hagyhat, és köszönetet mondhat a vezetőnek. Megtettem! Írtam Andrey-nak, hogy soha nem fogjuk elfelejteni!

Anna, Kazan:

„A legutóbbi Halloween-ben Maleficent-re változtam. A jelmez fontos részlete a nagy szarv volt. Kényelmetlen volt bejutni az autóba, ezért levettem őket, és a hátsó ülésre tettem. Megérkeztünk a klubba, én elmentem, és a szarv a sofőrnél maradt.

A veszteséget csak a szekrényben találtam: a tükörbe néztem, és rájöttem, hogy a sorsos képből egyértelműen hiányzik valami, és a párt kezdődött. Pánikban felhívta a sofőt - szerencsére nem volt ideje messzire menni, és gyorsan visszaküldte a tartozékot. Ugyanakkor nevetett! ”

Artem, Moszkva:

„Kilenc éves fiam elfelejtette a kocsijában egy iskolatáskát az összes tankönyvvel és jegyzetfüzettel, de egyáltalán nem volt ideges - gondoltam, hogy ez megszabadítja őt a házi feladatától.

A feleségem és én nem azonnal felzárkóztak, így a portfóliónak sikerült körbejárnia Moszkvát, de végül biztonságosan visszatért a tulajdonoshoz. Egyébként a fiú mindent egyedül tett: bement a jelentkezésbe, kitalálta, mi az, írta a támogatási szolgálatnak. "

Regina, Moszkva:

„Siettem egy randevún, és nem vettem észre, hogy a karkötő kapcsát kioldják (kiderült, hogy törött). Csak este esett rá, amikor a sofőr maga felvette a kapcsolatot. Nem csak nekem adta vissza a karkötőt, hanem javította is a kapocsot, bár nem kellett csinálnia, amiért sok köszönet neki! Ez egy apróság, de kedves! "

A vonaton nem csak a figyelme elvonása miatt feledkeznek el a dolgokról, ennek okai lehetnek: rövid megállás utáni késés, érzelmi találkozó, egy betegség okozta feledékenység. Ezért egy ilyen helyzetet az Orosz Vasúti Szabályzat ír elő, és létezik egy különös szabályozás, amely az elveszett tárgy átadására, tárolására és visszaszolgáltatására irányul.

Hol lehet a vasúti kocsiban maradni?

Az első, aki rájön, hogy az egyik személyvonatban egy állampolgár elfelejtett vagyont talál, az azon állomás állomásán lévő ügyeletes tiszt, ahol találták. Ha egy dolgot lelkiismeretes társ vetette fel, akkor eljuttatja ehhez a vasúti dolgozóhoz. Abban az esetben, ha a karmester megtalálja, akkor a szabálynak megfelelõen jár el, és az utas elfelejtett vagyonát átadja a vonat fejének, aki átvételkor átadja azt a terminálállomás kíséretének. Itt egy vonaton elfelejtett dolgot egy kifejezetten erre a célra kijelölt tárolóhelyiségben határoznak meg.

A polgárok által hagyott vagyont gyakran a szolgálatban lévő rendõrség találja meg, amely ellenõrzi az összes érkezõ alkalmazottat. Ebben az esetben az állomás szolgálatért felelős tisztviselőjét értesítik a leletről és annak papírját készítik: aktust készítenek az elveszett vagyon és a felfedező személy jelenlétének kötelező és részletes ismertetésével. Ezután az állomás csomagtartójába megy. Itt a lelet 30 napig elfeledett és talált dolgok között tárolódik.

De a gyakorlatban ez az időszak jelentősen megnőtt, mivel a vasúti dolgozók remélik, hogy az ingatlan tulajdonosa megpróbálja visszaadni azt. Általános szabály, hogy a vonatban található tárgyakat mindaddig tárolják, amíg az ilyen leletek tárolására szolgáló cellák meg nem telnek. Ezt követően értékesítésre kerül a takaréküzletbe történő áthelyezésük, és az állomás csomagtartójában történő tárolás költségeinek fedezésére.

Vannak nagy esélyek az autóban elfelejtett dolog visszajuttatására?

Ha időben észreveszi a veszteséget, és a közeljövőben felveszi a kapcsolatot a fogadó város állomásán lévő ügyeletes tiszttel, akkor valószínű, hogy az ingatlanát visszatéríti. Az orosz vasúti alkalmazottak fórumán, nagyon gyakran köszönhetően azoknak az utasoknak szóló útmutatóknak és közlekedési rendőröknek, akik a vonaton elfelejtett vagyont visszaküldték.

Hogyan lehet visszaadni egy vonaton maradt dolgot?

A feledékeny utasnak be kell bizonyítania, hogy a talált dolog tulajdonosa. Ehhez nyilatkozatot ír, amelyben megjelöli vagyonának pontos jeleit, és ha az ingatlan zárral van felszerelve, kulcsot ad neki. Ezután az állampolgár dokumentumainak ellenőrzése után az állomás vezetője elrendelte a vonaton elfelejtett dolog kiadását a tulajdonosának.

A dolgok elvesztése vagy elfelejtése valahol nem jó, de bármi történik az életben. Talán túl sok dolgod volt, és az egyiket a többitől külön helyezte el, és távozásakor elfelejtette elvinni. Lehet, hogy elviszik beszélgetni utazótársakkal, vagy sietve kimentek. Emlékezett a vonaton elfelejtett dologra, amikor már elment. Reális-e ilyen helyzetben a veszteséget visszatéríteni? Ha az utasok egyike sem izgat, mert a helyzet nem olyan szomorú.

Hogyan lehet visszaadni az elektromos vonaton elfelejtett poggyászot?

Szállt le a vonatról, és úgy találta, hogy elfelejtette a poggyászát a kocsiban. Ne pánikoljon, hanem tegye a következőket:

1. Azonnal lépjen kapcsolatba az állomás vagy állomás vezetőjével, ahonnan elhagyta.
2. Magyarázza el a helyzetet, és jelölje meg, hogy melyik autóval vezette és melyik helyen. Készítsen leltárt az elfeledett személyekről.
3. Jelölje meg, melyik állomáson tudja felvenni őket.

Fellebbezését követően az állomás vezetője köteles üzenetet küldeni a vonat vezetőjének vagy a vonat útvonalán lévő következő állomás vezetőjének. Az állomás kísérője ellenőrzi a kocsit, hogy vegye el az elfelejtett poggyászát.

Az elfeledett dolgok ott maradnak, ahol tárolásra kerültek. Ezeket egy speciális nyilvántartásba veszik, és tárolás céljából továbbítják az állomáskezelőhöz. A bűnüldöző szervek képviselőjének jelenlétében a poggyász kinyílik, ha bőrönd vagy utazótáska van. A tartalom leltárát összeállítják, és a pecsétet vagy pecsétet ráhelyezik a bőröndre.

A dolgok felvétele érdekében meg kell erősítenie a velük való jogát. Pontosan meg kell adnia a táska vagy a bőrönd tartalmát.

A cikkek kézhezvétele után megkapja a bőrönd tartalmának leltárának egy példányát. A tárolásért, a kiszállításért és a nyújtott szolgáltatásokért a vonatkozó tarifáknak megfelelően fizetnie kell.

A poggyászhoz nyugtát kell írnia. A nyugtának tartalmaznia kell az útlevél, a járművezetői engedély vagy a személyazonosságát igazoló egyéb okmány részleteit. Meg kell adni a lakóhelyet.