Krievijas dzelzceļš zaudēja lietas, kur piezvanīt. Kur meklēt sabiedriskajā transportā pazaudētās lietas

Protams, mēs visi cenšamies uzmanīgi gatavoties gaidāmajam ceļojumam, taču burzmā jūs varat aizmirst biļetes vai dokumentus mājās, un, izejot no vilciena, atstāt dažas lietas. Vai šīs situācijas tiešām ir bezcerīgas, un kas notiks, ja tas notiks ar jums?

Pazaudētas vai nozaudētas vilciena biļetes

Šo situāciju ir ļoti viegli saprast, taču ar nosacījumu, ka līdz vilciena aiziešanai vēl ir atlicis daudz laika. Jums jāsazinās ar biļešu kasi vai stacijas dežurantu, jāuzrāda dokuments, uz kuru biļete tika izsniegta, jānorāda brauciena datums un maršruts. Jums vienkārši izsniegs ceļojuma dokumenta kopiju (lai gan viņi no jums iekasēs maksu), un jūs varat noķert vilcienu ar viņu. Jā, dublikātu zaudējuma gadījumā nebūs iespējams atgūt.

Dzelzceļa biļetes nozaudēšanas gadījumā tālsatiksmes vilcienam tiek atjaunoti tikai ceļojuma dokumenti mūsu maršrutos iegādātajos Krievijas maršrutos un Krievijā ražotajās automašīnās.

Tomēr pasargāt sevi no šādas situācijas nepavisam nav grūti: ja iegādājaties biļeti internetā, vilcienu varat noķert pēc elektroniskās reģistrācijas pabeigšanas, uzrādot tikai dokumentu, uz kuru biļete tika izsniegta.

Pazaudēti vai pazaudēti dokumenti

Ko darīt Bez dokumenta, uz kura tika izsniegta biļete, nav iespējams noķert vilcienu. Bet, ja jums ir viņa fotokopija, jūs joprojām varat doties ceļojumā.

Ja esat aizmirsis dokumentus, kas jau atrodas vilcienā, jums jārīkojas aptuveni tādā pašā veidā kā bagāžas nozaudēšanas gadījumā.

Pazaudēta vai nozaudēta bagāža vilcienā

Diemžēl tas notiek, un, lai arī neviens neuzglabā statistiku par bagāžas zaudēšanu vilcienos, tas notiek diezgan bieži.

Ja bagāžu atstājāt vilcienā vai stacijā, jums jāpiesakās tās izdošanai un jāpierāda, ka tā pieder jums. Lai to izdarītu, pietiek ziņot, ko tieši esat pazaudējis, un pazīmes par jūsu lietām. Ja jūsu čemodāns ir aizslēgts, pietiks, ja tajā atradīsit tikai atslēgu.

• Ja vilcienā tiek atstāta bagāža. Pēc ierašanās galapunktā tas tiks ierakstīts virsgrāmatā, atvērts policista klātbūtnē, tiks sastādīts akts ar lietu sarakstu un nodots iecirkņa priekšniekam.
• Ja izkāpāt no vagona gar vilcienu un tad atklājāt, ka esat atstājis savu bagāžu, nekavējoties dodieties uz stacijas vai stacijas priekšnieku. Jums būs jānorāda viņam automašīnas numurs, ar kuru jūs braucāt, sava vieta un jāapraksta jūsu lietas. Viņš nosūtīs dienesta telegrammu vilciena vadītājam vai citas stacijas vadītājam, kas atrodas tālāk maršrutā, ar lūgumu tos nogādāt stacijā, kur jūs varat saņemt savu bagāžu.

Pēc preču saņemšanas jums būs jāmaksā par to glabāšanu, iesaiņošanu un pārvadāšanu saskaņā ar noteiktajiem tarifiem. Jums arī vajadzēs uzrakstīt kvīti brīvā formā, norādot, ka esat saņēmis bagāžu, kurā jānorāda pastāvīgās dzīvesvietas adrese un pases dati.

Kā redzat, gandrīz jebkuru no šīm situācijām var atrisināt, taču Vokzal.ru vēlas, lai jūs nekad neiekļūtu tajās. Ja ar jums kādreiz notiks kaut kas līdzīgs, mēs priecāsimies, ja komentāros pastāstīsit mums, kā tas viss beidzās.

Metro

Metro ir īpašs atsauces numurs neskaidrībām. Ņemot vērā šo pirmo numuru, tas nav fakts, ka būs iespējams tikt cauri pirmo reizi.

Metro darbinieki visas atrastās lietas nosūta uz noliktavu Kotelniki stacijā (austrumu vestibils ir pirmā automašīna no centra). Tur atradumi tiek aprakstīti un atstāti glabāšanai pat sešus mēnešus. Kas nav programma Brīnumu lauks?

Noliktava ir atvērta katru dienu no plkst.8.00 līdz 20.00. Lai jūs varētu atgriezt zaudējumus, jums jāuzrāda pase un jāaizpilda pieteikums. Ja aizmirsāt nevis cepuri, bet kaut ko nopietnāku, piemēram, pasi, likumu vai studenta ID, ir bezjēdzīgi meklēt lietas noliktavā: tās tiek nodotas policijai.

Oficiālajā metro vietnē meklējiet Krievijas Iekšlietu ministrijas pazaudēto mantu tabulas adresi un tālruņa numuru. Protams, labāk nav gaidīt, kamēr lieta tiek nogādāta Kotelniki stacijā.

Ja atrodat zaudējumus, nekavējoties rīkojieties! Atcerieties aptuveno laiku, kad vilciens aizbrauca, un pagriezieties pret stacijas dežurantu vai izsauciet policistu, izmantojot zili sarkano kolonnu zāles centrā.

Automašīnā

Ja jums izdevās aizmirst lietas taksometrā, tad vispirms dodieties uz pārvadātāja uzņēmuma vietni. Parasti viņi norāda, kam piezvanīt lietu pazaudēšanas gadījumā. Visbiežāk ir divas iespējas: varat piezvanīt gan vadītājam, gan atbalsta dienestam. Un alternatīvajā Uber pakalpojumā jūs varat informēt vadītāju par zaudējumiem tieši, izmantojot lietojumprogrammu.

Lai to izdarītu, izvēlnē atlasiet sadaļu “Mani ceļojumi”, pats ceļojums, kura laikā jūs aizmirsāt lietu, un vienums “Es atstāju lietas Uberā”. Pēc tam jūs varat sazināties ar draiveri vai klientu atbalsta dienestu. Šajā gadījumā viss ir vienkārši, jo normāli cilvēki sadarbojas ar Uber, kuri vienmēr iet uz priekšu un zaudējumus atdod bez problēmām.

Kopumā nav atšķirības zvanīt vadītājam vai saņemt atbalstu. Galvenais ir to izdarīt nekavējoties. Saskaņā ar likumu neviens nav atbildīgs par lietām, kuras esat aizmirsis. Nevelciet to, kamēr seifs neatrodas taksometru birojā pilsētas nomalē kādā pazaudētā un atrastajā kaudzē.

"Vecā modeļa" pakalpojumu biroji, kur automašīnas tiek izsauktas caur dispečeru, līdzinās blusu tirdziņiem ar atslēgām, vāciņiem, ģitārām un saulessargiem. Ja automašīnā atstājāt viedtālruni, atkal dodieties uz uzņēmuma vietni vai lietojumprogrammu, caur kuru es pasūtīju automašīnu, uzziniet atbalsta numuru un piezvaniet no cita tālruņa.

Piemēram, jūs varat doties uz savu Uber profilu no datora un ievadīt drauga vai radinieka tālruņa numuru - kādu, kurš var saņemt zvanu. Jebkurā gadījumā neviens autovadītājs nevar dot simtprocentīgu garantiju lietu atgriešanai. Iespējams, ka viņš vienkārši nebija pamanījis jūsu maku aizmugurējā sēdeklī, bet nākamais pasažieris ar prieku atrada un uz jūsu rēķina jau izdzēra gardu kokteili.

Pilsētas transportā

Autobusā, trolejbusā vai tramvajā atstātās lietas jāmeklē pēdējās pieturās. Ja viņu tur nav - Mosgortrans aizmirsto lietu centrālajā noliktavā Sokolniki. Parasti lietas tur tiek nosūtītas vienā dienā. Visi noliktavas tālruņi atrodas oficiālajā Mosgortrans vietnē.

Noliktava ir atvērta no pirmdienas līdz ceturtdienai no pulksten 8.00 līdz 17.00, bet piektdien - no pulksten 8.00 līdz 15.45. Lai jūs varētu lietu atgriezt, jums būs jāraksta paziņojums un jānorāda maršruta numurs, aptuvenais zaudēšanas laiks un aizmirstās lietas īpašības. Tā sakot, lai pierādītu, ka esat Pelnrušķīte un kurpes tiešām ir jūsu.

Par glabāšanu Mosgortrans noliktavā maksā: 12 rubļi 46 kapeikas dienā. Pazaudētie dokumenti tiek pārsūtīti uz Centrālās iekšlietu direktorāta atlases nodaļu, un Mosgortrans darbinieki ieliek naudu kasē, ko pasažieri aizmirsuši, un pēc pieteikuma iesniegšanas atdod atpakaļ.

Ja vilcienā aizmirsāt lietas

Ja jūs droši atstājāt piepilsētas vilcienu, droši atstājot somu augšējā plauktā, sazinieties ar vecāko biļešu pārdevēju, stacijas dežurantu vai pēc iespējas ātrāk piezvaniet dzelzceļa stacijas direkcijai.

Aprakstiet vilciena maršrutu, atiešanas laiku un vismaz aptuveni tā automašīnas atrašanās vietu, kurā lieta tika atstāta. Varbūt tas ir vissliktākais gadījums no visiem, bet zaudējumus vienmēr var atrast, ja rīkojaties vajājot.

Stāsti par cilvēkiem (protams, ar laimīgām beigām), kuri taksī aizmirsuši lietas:

Aleksandra, Sanktpēterburga:

“Šoferis Andrejs izglāba mūsu kāzas! Uber Black tika izsaukts kopā ar līgavaini, lai nokļūtu dzimtsarakstu nodaļā. Nu, lūk, uz nervu pamata es aizmirsu maku ar abiem telefoniem un gredzeniem mašīnā! Droši izgājām, jau tikāmies ar viesiem dzimtsarakstu nodaļā, iegājām zālē, gaidījām. Mēs neatceramies par gredzeniem.

Es redzu, kā durvis atveras, mēs domājām - mūsu reģistratūra, un tas ir elpas vilciena vadītājs ar rokassomu. Var redzēt, ka viņš skrēja, uztraucās! Tajā brīdī apjukumā man pat nebija laika viņam patiesi pateikties.

Par laimi Uber var atstāt pārskatu un pateikt paldies autovadītājam. Es tā izdarīju! Es rakstīju Andrejam, ka mēs viņu nekad neaizmirsīsim! ”

Anna, Kazaņa:

“Pagājušajā Helovīnā es mainījos uz Maleficent. Svarīga tērpa detaļa bija lielie ragi. Iekļūt mašīnā bija neērti, tāpēc es viņus novilku un ieliku aizmugurējā sēdeklī. Mēs ieradāmies klubā, es aizbraucu, un ragi palika pie vadītāja.

Zaudējumu es atradu tikai drēbju skapī: paskatījos uz sevi spogulī un sapratu, ka liktenīgajā tēlā acīmredzami kaut kas pietrūkst, un ballīte drīz bija sākusies. Panikā viņa izsauca šoferi - par laimi, viņam nebija laika tālu nobraukt un ātri atdeva piederumu. Viņi vienlaikus smējās! ”

Artem, Maskava:

“Mans deviņus gadus vecais dēls mašīnā aizmirsa skolas somu ar visām mācību grāmatām un piezīmju grāmatiņām, taču viņš nemaz nebija sajukums - es domāju, ka tas viņu atbrīvos no mājas darbiem.

Mana sieva un es uzreiz neaizķērāmies, tāpēc portfelim izdevās apbraukāt Maskavu, bet galu galā tas droši atgriezās īpašniekam. Starp citu, dēls visu darīja patstāvīgi: viņš iedziļinājās pieteikumā, izdomāja, kas ir kas, rakstīja atbalsta dienestam. "

Regīna, Maskava:

“Es steidzos uz randiņu un nepamanīju, kā tika atsprādzēts rokassprādzes skava (tā izrādījās salauzta). Es to sapratu tikai vakarā, kad šoferis pats ar mani sazinājās. Viņš ne tikai atdeva man rokassprādzi, bet arī laboja aizdari, kaut arī viņam tas nebija jādara, par ko liels paldies viņam! Tas ir sīkums, bet jauki! ”

Lietas vilcienā tiek aizmirstas ne tikai uzmanības novēršanas dēļ, tam var būt daudz iemeslu: kavēšanās pēc īsa apstāšanās, emocionāla tikšanās, slimības izraisīta aizmāršība. Tāpēc šādu situāciju paredz Krievijas dzelzceļa noteikumi, un ir īpašs regulējums, kas regulē pazaudētās lietas piegādi, glabāšanu un atgriešanu tā īpašniekam.

Kur nokļūst vilciena mašīnā atstātās lietas?

Pirmais, kurš uzzina, ka vienā no pasažieru vilcieniem tiek atrasts pilsoņa aizmirsts īpašums, ir dežūrdaļas stacijas stacijā, kur tā tika atrasta. Ja kādu lietu paņēma apzinīgs pavadonis, tad viņš to novedīs pie šī dzelzceļa darbinieka. Gadījumā, ja konduktors to atrada, viņš rīkojas saskaņā ar likumu un nodod mantu, kuru aizmirsis pasažieris, vilciena vadītājam, kurš to pēc saņemšanas nodod termināļa stacijas dežurantam. Šeit vilcienā aizmirsta lieta tiek noteikta tieši šim nolūkam paredzētā bagāžas nodalījumā.

Bieži vien pilsoņu atstāto mantu atrod dežūrējošā policija, kas veic katra atbraukušā personāla pārbaudes. Šajā gadījumā stacijas dežurants tiek informēts par atradumu un tiek veikts tā dokumentācija: tiek sastādīts akts ar obligātu detalizētu aprakstu par pazaudēto mantu un tās personas klātbūtni, kura to atklājusi. Tad tas dodas uz stacijas bagāžas nodalījumu. Šeit atradums tiek glabāts starp aizmirstajām un atrastajām lietām 30 dienas.

Bet praksē šis periods tiek ievērojami palielināts, jo dzelzceļa darbinieki cer, ka īpašuma īpašnieks mēģinās to atgriezt. Parasti vilcienā atrastās lietas tiek glabātas, līdz visas šūnas, kas paredzētas šādu atradumu glabāšanai, ir pilnas. Pēc tam tiek veikta procedūra to nodošanai taupības preču veikalā, lai segtu izmaksas par glabāšanu stacijas bagāžas nodalījumā.

Vai ir lielas iespējas atgriezt mašīnā aizmirsto lietu?

Ja laikus pamanāt zaudējumus un tuvākajā laikā sazinieties ar dežūrējošo amatpersonu uzņēmējas pilsētas stacijā, jūsu īpašuma atdošanas varbūtība ir augsta. Krievijas dzelzceļa darbinieku forumā ļoti bieži pateicas gidiem un transporta policijas darbiniekiem no tiem pasažieriem, kuri spēja atgriezt vilcienā aizmirsto mantu.

Kā atgriezt vilcienā atstāto lietu?

Aizmācīgam pasažierim jāpierāda, ka viņš ir atrastās lietas īpašnieks. Lai to izdarītu, viņš raksta paziņojumu, kurā norāda precīzas sava īpašuma pazīmes, un, ja tas ir aprīkots ar slēdzenēm, viņš nodrošina to atslēgas. Pēc tam, pārbaudījis pilsoņa dokumentus, stacijas vadītājs tās īpašniekam pasūta vilcienā aizmirsto lietu.

Zaudēt vai aizmirst kaut kur savas lietas nav labi, bet dzīvē kaut kas notiek. Varbūt jums bija pārāk daudz lietu, un jūs ievietojāt vienu no tām atsevišķi no pārējām, un, aizbraucot, aizmirsāt to paņemt. Varbūt viņi aizrāvās sarunās ar līdzbraucējiem vai steigā izgāja. Jūs atcerējāties vilcienā aizmirsto lietu, kad viņa jau bija aizgājusi. Vai ir reāli zaudējumu atlīdzināt šādā situācijā? Ja neviens no pasažieriem par viņu pārāk neaizraujas, tad situācija nav tik skumja.

Kā atgriezt elektriskajā vilcienā aizmirsto bagāžu

Jūs izkāpāt no vilciena un secinājāt, ka esat aizmirsis bagāžu automašīnā. Nelieciet panikā, bet rīkojieties šādi:

1. Nekavējoties sazinieties ar tās stacijas vadītāju, no kuras aizgājāt.
2. Izskaidrojiet situāciju un norādiet, kurā automašīnā braucāt un kurā vietā. Veikt aizmirsto uzskaiti.
3. Norādiet, kurā stacijā jūs tos varat uzņemt.

Pēc jūsu apelācijas iesniegšanas stacijas vadītājam ir pienākums nosūtīt ziņojumu vilciena vadītājam vai nākamās stacijas vadītājam vilciena maršrutā. Stacijas dežurants pārbaudīs jūsu vagonu, lai paņemtu aizmirsto bagāžu.

Aizmirstās lietas paliek tur, kur tās tika atrastas. Tie tiek ierakstīti īpašā reģistrā un nodoti stacijas pārvaldniekam glabāšanai. Tiesībaizsardzības iestāžu pārstāvja klātbūtnē bagāža tiek atvērta, ja tā ir koferis vai ceļojuma soma. Tiek sastādīts satura inventārs, un uz čemodāna tiek uzlikts zīmogs vai zīmogs.

Lai paņemtu lietas, jums jāapstiprina savas tiesības uz tām. Jums jāsniedz precīzs somas vai čemodāna satura apraksts.

Pēc preču saņemšanas jūs saņemsit čemodāna satura uzskaites kopiju. Jums arī būs jāmaksā par uzglabāšanu, piegādi un citiem sniegtajiem pakalpojumiem saskaņā ar piemērojamajiem tarifiem.

Jums būs jāraksta bagāžas kvīts. Kvītī jābūt informācijai par jūsu pasi, autovadītāja apliecību vai citu dokumentu, kas apliecina jūsu identitāti. Nepieciešams norādīt dzīvesvietu.